“luo339912lp”网友：

您好！您通过网络问政反映的“百和镇五通街村大年三十停水”问题已收悉，我单位已于2月13日进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：

经调查，百和镇五通场主要由神仙桥集中供水站供水，途经石马加压站到五通水厂，且五通场受地理位置影响需五通水厂二次加压后才能供水至用户端。因春节期间，返乡人员较多，造成用水量剧增，在大年三十用水高峰期间因五通水厂水位不足，造成五通水厂加压泵无法完成二次加压，从而会出现间歇性停水或水压不足等现象。在查明停水原因后，顺通水务公司第一时间进行了抢修，并于当日晚逐步恢复供水。建议用户做好日常蓄水和错峰用水。

如需了解供水详细情况，可拨打顺通公司24小时热线电话0830-8607655；投诉监督电话0830-8796731。

感谢您的来信，祝您生活愉快！