未接房产生的水费请水务公司找开发企业追讨，及时恢复未接房业主供水
- 问政网友：倩途无亮
- 问政对象：兴泸水务集团
- 提问时间：2024-03-13 21:10:39
本人购买了江阳区茜草蓝光水岸5号楼304号房屋，本定于2021年11月交房（该户房屋水表号3015200700512），我在交房前收到短信，显示我即将交房的房屋已欠水费290元，后不知是谁缴了部分欠缴水费，目前我水表还欠缴水费（函滞纳金）277元，并且该户水表已被水务公司暂停供水近两年之久，严重影响我接房。
因该本人至今未接房，欠缴水费277元不是本人使用所产生，由我缴纳笔欠缴费用不合理，请水务部门联系交房之前的开发商单位缴纳之前产生供水费用，恢复保障蓝光水岸5号楼304号房屋民生供水。
再者请供水部分及时恢复供水，并排查该笔水费产生原因，核查我户水表水管是否有漏水情况。如果迟迟不解决供水问题，本人将持续投诉维权。
请换位思考，如果接房后是我本人使用产生的费用，我将一分不少的缴纳。但是我本还未接房，目前产生的费用，本人不对此负责。水务公司不因以此停即将入住业主的供水。
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2024-03-13
21:10:39 倩途无亮 已问政 -
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2024-03-20
17:31:35 兴泸水务集团 已受理 -
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2024-03-20
17:33:53 兴泸水务集团 已回复
- 回复单位：兴泸水务集团
- 回复时间：2024-03-20 17:33:53
尊敬的市民朋友：
您好！您通过泸州网络问政平台反映的来件已收悉。我司高度重视，随即安排专人对您反映的问题进行了调查、核实，现回复如下：
一、关于短信提示欠费290元，不知谁缴了部分水费当前欠费277元的问题
通过调取向您发送的短信信息查询，我司于2024年1月25日向您发送短信内容为“您计费月份为202108-202112，起度0，止度44，您用水44吨，金额271.92元，当前账户余额为0元，已欠费271.92元，请及时充值。”。经确认，您户从2021年8月起至今欠缴水费为271.92元（含违约金）。
二、关于该笔水费产生原因及您户水表水管是否存在漏水情况的问题
我司工作人员在您和现物业公司代表全程参与下，对您户表后管道进行了全面检查，虽现场未发现表后管道漏水的现象，但存在表后管道有被维护过的痕迹。工作人员判断前期发生过漏水并进行了管道维修，经您向物业公司确认，是物业公司工作人员进行了维修。
三、关于该笔费用结算及恢复供水问题
您户水表于2021年5月在我司注册入户，目前，您户涉及4个月水费欠费导致停水，具体欠费月份为2021年8月、9月、10月和12月。截至2024年3月18日，共计欠费271.92元，含违约金135.96元。根据《四川省城市供水条例》第三十三条：“城市供水设施维护责任以结算水表为界，结算水表用水端以前的，由供水企业负责维护；用水端以后的，由用户或者产权人负责维护”。因此，结算水表以后的供水管道的维修维护、水费的缴纳应由用户负责”、第四十三条：“用户应当依法按照《供用水合同》约定交纳水费。逾期不缴纳的，供水企业可以按照合同约定追究用户的违约责任”规定。结算水表以后的供水管道的维修维护、水费的缴纳应由用户负责。结清欠费后24小时内恢复供水。
最后，非常感谢您对我司工作的支持。今后，如您有任何用水方面的问题，欢迎随时拨打我司24小时服务电话0830-3192777，我们将竭诚为您提供方便、快捷、优质的供水服务。
泸州市兴泸水务（集团）股份有限公司
2024年3月20日