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问政内容

图书馆人员态度恶劣

  • 问政网友:好好学习77
  • 问政对象:合江县文化广电旅游局
  • 提问时间:2024-03-16 11:41:08

城市图书馆的有位专门负责打扫卫生关开门的人员态度极其恶劣。 首先,她每次打扫卫生,你在哪儿收拾书时他就像看不到你的存在,直接用扫把从你脚上扫过,并且地上比如放了把伞,她全当看不见直接一脚踢开。 其次,她会骂粗口,已经不止一次听到他骂脏话骂我们来图书馆看书学习的人了,之前向馆长投诉过但并没有用,有次我在读书亭背书,她直接走过来把电扯了大厅灯关了,门关了。第二天我去读书,她在旁边无缘无故骂我神经病。我就不懂了,我每天来图书馆学习还要看她脸色行事,受她的辱骂。我还听到她打扫卫生的时候骂,其他学习的人很难听的话。 最后,她乱扔书,我的书经常被她直接扔地上,她还很理直气壮。这个公共场所,为人民提供读书学习的地方,为什么会有一根搅屎棍一直存在。实在是忍受不了了,我真的不止一次看到有孩子的家长跟她理论说她态度太差很凶骂人。 而且,每天晚上他都会提前来关门,有时候没到时间我们大家都还在学习,她直接进来把灯全关了。有些人第一次来并知道关门时间,她会很恶劣的语气赶人走。 我刚点进来看到有人提过图书馆人员态度问题,你们说会整改,看来只是说说而已,并没有付出实际行动。为人民服务的使命是否放在心中,我提个问号。

问政跟踪
  • 1 2024-03-16
    11:41:08
    好好学习77 已问政
  • 2 2024-03-22
    10:13:33
    合江县文化广电旅游局 已受理
  • 3 2024-03-22
    17:14:31
    合江县文化广电旅游局 已回复
问政回复
  • 回复单位:合江县文化广电旅游局
  • 回复时间:2024-03-22 17:14:31

尊敬的读者:

      您好!您通过问政反映的问题已收悉,非常抱歉给您带来了不好的阅读体验,我局立即对该问题进行调查核实,现将处理情况回复如下。

      针对图书馆清洁阿姨的不文明言行,我们对其进行了严肃批评,并在工作会上要求所有工作人员引以为戒,注意提高工作素质和服务质量。接下来我们会进一步加强员工管理,增加公共文化场馆巡视次数,为读者创造一个良好的阅读环境。在线下,图书馆工作人员也与您积极对接,经过现场沟通,已经达成谅解。给您造成困扰,我们再次深感歉意。

      感谢您对图书馆工作一如既往的支持与关注,祝您生活愉快!

 

                                                                        合江县文化广播电视和旅游局

                                                                                    2024年3月22日