投诉物业不作为
- 问政网友：summerdream
- 问政对象：江阳区住房城乡建设局
- 提问时间：2024-03-26 14:50:32
尊敬的领导：
实在不知道哪里可以求助了，才在这里打扰各位领导。
我们是敏捷紫云府小区2期的业主，按理来说，我们2期作为敏捷首批叠拼，还是所谓比较“高端”的。但作为敏捷的物业，前期收着泸州最贵的4元一平，现在3元一平的物业，我们2期到现在路灯都没有，晚上业主进出还需要打手电筒，小朋友也不敢出去玩，去年年前2期还连续进贼两次，其中一次已经进入到了业主家中。（附图就是现在晚上的2期，远处有光的就是旁边的5期）。同时想请问一下各位领导，在业主没有入住以前，物业还必须要求业主按照3元（前期还要按照4元）的标准一直收费，是否合理合规呢？
所以实在没有办法，请求物管科的领导介入，帮助我们解决这个问题。谢谢各位领导！
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2024-03-26
14:50:32 summerdream 已问政 -
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2024-03-28
09:00:16 江阳区住房城乡建设局 已受理 -
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2024-03-28
09:05:35 江阳区住房城乡建设局 已回复
- 回复单位：江阳区住房城乡建设局
- 回复时间：2024-03-28 09:05:35
网民朋友：
你好，你所反映的情况已收悉。经核实，关于小区路灯问题，物业公司表示前期开放对该区域道路横向面并未安装路灯设备，后期应业主要求物业公司加装10盏太阳能路灯。物业公司提供的是小区的公共服务，部分业主未装修入住，属业主放弃了应当享受的物业服务，但物业公司的服务并未停止，物业费的缴存金额按照物业服务合同约定金额进行缴纳，建议你查看购买房屋所签订合同。我局已督促物业公司加强小区巡逻管理，避免发生安全事故，给小区业主营造一个和谐居住环境。2024年3月27日，我局工作人员电话与你联系告知，你表示知晓办理情况。如你仍有疑问，可来电咨询：0830-3108016（泸州市江阳区住房和城乡建设局物业服务股）。
感谢你对我们工作的支持，祝你生活愉快！
泸州市江阳区住房和城乡建设局
2024年3月28日