3月22日本人在泸州敏捷江城原著售楼部张玉女士手里看房，经过张玉女士带自己去样板间看了，然后自已，明确问了，自己想要看二环路向阳的地方能不能正看，她说能正看向阳，本人再三缺认，她回答的还是能正看，本人想请求张玉女士带自己去看要购买的楼层户型实际去看一下，而张玉女士回答的是公司规定，不能去现场实际楼层看，只能去样板间看，然后又去小区后面正看二环路的一面，再三确认问阳台正看二环路的那一面是不是说的正看二环路向阳120平的，张玉女士回答的是

看后本人和我朋友又再三确认询问了后，于3月22日21点40分去张玉女士给的资金监管账户付了20000的定金后，于3月29日本人又去售楼部交付首付，然后再去询问张玉女士，在售楼部沙盘那里又问自己买的120平户型是不是正看二环路，结果回答我的是斜看，是里面那层外面正看的是96平，本人马上要求换房，与张玉女士争执了下，她回答需要交3000元换房费

老百姓一辈子都不能买一套房，为了买这套房，跑上跑下，加上自己的辛苦钱，父母的血汗钱，很心酸，不能去实际看，不可能以销售的手来指那层那栋就是作数的，一辈子的辛苦钱，买到确是不是自己再三确定正看二环路的户型，而售楼部张玉女士也不配合协商，这是她本人卖房的时候虚假宣传，不实际，靠在小区背后指房影响视觉销售，不切实际造成

因不配合协商要本人交3000元，本人要求退 20000的定金，这不是本人的原因，而是售楼部张玉女士虚假宣传，不切实际的看房误导本人视觉造成

望相关领导处理，帮助求助的市民退定金或者协商