尊敬的用户：

您好！您通过网络问政反映的来件已收悉。我司高度重视，随即安排专人对您反映的问题进行了调查、核实，现回复如下：

经核实，您所居住的龙马大道三段324号国美金河春色小区是我司居民总表用户。您反映的自来水户表改造何时进行的问题，按照泸州市城市管理行政执法局《关于泸州市主城区自来水户表改造的通告》整体安排，户表改造分五年实施，按计划管理、分期分批实施，且无法随意变更。您所居住的小区已列入自来水户表改造二期计划，现我司正积极办理二期户改立项、初设、招标等前期手续，预计将于2024年7月分批次进场施工。

另外，根据《关于泸州市主城区自来水户表改造的通告》要求，户表改造需符合以下进场条件：（1）结清全部总表水费；（2）所有业主完成《供用水合同》的签订；（3）所有业主提交居民身份证复印件一份（正反两面）、房屋产权证或购房合同复印件（一户一份）并进行电话号码登记”。以上条件为自来水开户的必要条件，户改资料提交由物业公司或社区（无物业情况）负责办理。经核实，您所在小区总表当前还欠部分水费，所需的相关户改资料还未集齐，我司将积极配合、协助您小区物业公司尽快完成资料收集准备工作，待户改工作启动后第一时间进场施工。4月9日，通过工作人员与您电话解释沟通，您表示理解知晓。

最后，非常感谢您对我司工作的支持。今后，如您有任何用水方面的问题，欢迎随时拨打我司24小时服务电话0830-3192777，我们将竭诚为您提供方便、快捷、优质的供水服务。

泸州市兴泸水务（集团）股份有限公司

                           2024年4月11日