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问政内容

天然气公司要求更换新表,气费增加一倍

  • 问政网友:酒城王大爷
  • 问政对象:华润兴泸燃气公司
  • 提问时间:2024-04-14 23:04:38

本人在2023年4月,购买了江南新区的一套房子,6月份申请安装天然气的时候,被天然气公司人员告知之前开发商交房时安装的2.5的气表量带不起我这个房子,本人房屋面积105㎡,要求更换新的大的气表,然后去天然气公司交了1000块钱的安装费,安装了一个最大通气量为6立方的表。安装了之后,平时家里的用气量和用气费用直线上升。

因平时都在老家,不怎么下来,3月15日充值了100元钱,截止到今天4月14日的时间,就已经欠费1.8了,(其中有两周时间不在家)平时也就是一个人住,偶尔煮次饭,基本上也就是洗澡,洗衣服。就这样一个月都要使用100块钱,我真的不晓得我的气都用到哪里去了,而且我专门留意了我天然气表的转速,明显比我老家安装的天然气表转速快,在老家一家三口煮饭,洗澡一个月也才100块钱出头点。而且,我们小区有很大一部分去年买房或者去年装修的业主都被要求换表了,然后换表之后用气量明显上升,所以请相关部门重视这个民生问题,到底是因何原因要求换表,还有就是为啥气费会比平时增加了,如果是涨价了,是否有涨价凭证。

诉求:1换回之前开发商交房配置的2.5的气表,2退回安装气表收取的相关费用。

问政跟踪
  • 1 2024-04-14
    23:04:38
    酒城王大爷 已问政
  • 2 2024-04-15
    10:51:49
    华润兴泸燃气公司 已受理
  • 3 2024-04-20
    11:24:01
    华润兴泸燃气公司 已回复
  • 4 2024-04-22
    12:42:40
    酒城王大爷 已评价
问政回复
  • 回复单位:华润兴泸燃气公司
  • 回复时间:2024-04-20 11:24:01

尊敬的用户:

       您好!您的问题我司已收悉,现将有关情况回复如下:

       我单位已于4月17日进行了认真调查核实,现将处理情况回复如下:

       收费周期由每个月1次调整为每两个月1次。若仍有疑问,请联系我司再次核查处理。按用户反映,已主动联系用户并沟通解释。

       如有关燃气使用方面的问题,欢迎致电我司24小时服务热线2585777。祝你生活愉快!