问政内容
同样的用法用量 小区天然气表改造后费用明显增多
- 问政网友：丁勤
- 问政对象：华润兴泸燃气公司
- 提问时间：2024-04-15 09:22:38
我居住的小区（锦绣山水）最近两个月气表速度转速很快，同样的用法用量，并且较于同期来说，气量、费用明显翻倍增加，并已电话咨询泸州华润天然气公司客服，回复的是两个月扣费一次，但是就单月的用法用量来看，气量、费用明显翻倍增加！天然气公司平常也在入户排查过漏气隐患，并无漏气现象，也没有刺激性异味！近期各地都在反馈这个燃气费用翻倍增加的问题，事关民生，希望有关部门积极调查，给一个明确的说法！
问政跟踪
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2024-04-15
09:22:38 丁勤 已问政 -
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2024-04-15
11:09:05 华润兴泸燃气公司 已受理 -
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2024-04-19
18:37:23 华润兴泸燃气公司 已回复
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问政回复
- 回复单位：华润兴泸燃气公司
- 回复时间：2024-04-19 18:37:23
尊敬的用户：
您好！您的问题我司已收悉，现将有关情况回复如下：
接用户反映，我司已与4月18日用户进行沟通解释。用户收费周期由每个月1次调整为每两个月1次。同时用户用气量已进入阶梯价，为气费上涨的主要原因。若仍然有疑问，请联系我司再次核查处理。
如有关燃气使用方面的问题，欢迎致电我司24小时服务热线2585777。祝你生活愉快！