何家有女*初成长*****cj网友：

你好！

你所反映的“天然气公司换了以后，气费就比以前增加了几倍”问题收悉。百和镇党委、政府高度重视，责成村建中心指定专人开展调查核实，现将有关情况答复如下：

一、百和镇农村地区供气单位未出现大的调整。你所反映的问题地点是百和镇东岳村。我镇农村天然气主要是由陆升天然气公司提供用气保障服务。由于陆升天然气公司企业经营等原因，已被泸县华油燃气公司收购。自收购以来，泸县华油燃气公司对原陆升天然气公司供气用户更换开户卡，暂未更换燃气表。

二、百和镇在用气高峰期开展错峰用气可以满足居民基本需求，有望通过主管网改造加强供气保障。百和镇地理较为偏僻，距离主城区较远，处于天然气主管网供气末端。春节期间，返乡人员激增，用气需求短时间内持续上涨，导致用气高峰时期会出现间歇性供气不足的情况。据泸县华油燃气公司专业技术人员测量，在春节等用气量剧增情况下，可以通过错峰使用的办法缓解供气不足的情况。

为此，我镇积极开展天然气保供工作，多次收集群众意见，及时向泸县华油燃气公司反馈问题，主动向县级主管部门汇报争取，希望加快对全镇范围内的供气主管网更换工作进度，持续改善我镇供气保障工作，更好满足广大天然气用户需求。

三、由于管理权限，泸县华油燃气公司将就费用明细问题提供专人服务。你所反映的“更换燃气公司后费用比以前多得多”的问题，镇村建中心向泸县华油燃气公司太伏片区负责人了解到，在无天然气用户燃气卡的情况下，镇级有关部门无法提取天然气用户月度费用清单，需要燃气用户凭卡到泸县华油天然气有限公司百和镇收费厅或太伏片区服务站打印每月燃气费用清单，燃气公司将派专人为你查询处理有关问题。

四、百和镇将全力配合泸县综合行政执法局燃气安全办公室开展燃气安全及用户权益保障等工作。如果发现有侵害消费者合法权益的问题，将绝不姑息、绝不迁就，全面彻查、严肃处理，加强行业监管，切实维护广大居民合法权益。

泸县综合行政执法局投诉电话：0830-8182681，泸县百和镇村建中心投诉电话：0830-8796180，泸县华油天然气有限公司百和镇收费厅服务电话：0830-8602029。

泸县百和镇人民政府

2024年4月22 日