问政内容
人数没增加，生活方式没改变，气量却不同以往，望彻查
- 问政网友：穆女士
- 问政对象：江阳区综合行政执法局
- 提问时间：2024-04-20 08:11:18
家住江阳区，家里两个上班族居住，平时下班回来洗澡，偶尔做做饭，从入住小区以来三年多，平时每个月燃气费在30元左右，从23年9月开始，每个月燃气费用增长了几倍。人数没增加，生活方式没改变，气量却不同以往，已多次反映该问题，政府部门及燃气公司不为所动。
希望彻查华润燃气，给市民一个满意的答复，请相关部门身居其位，认真谋好其职。如果不知道怎么做，请参考重庆政府的做法。
问政跟踪
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2024-04-20
08:11:18 穆女士 已问政 -
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2024-04-24
10:59:09 江阳区综合行政执法局 已转交 -
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2024-04-25
15:26:31 江阳区综合行政执法局 已受理 -
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2024-04-25
15:27:16 江阳区综合行政执法局 已回复
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问政回复
- 回复单位：江阳区综合行政执法局
- 回复时间：2024-04-25 15:27:16
网友你好：
你反映的“人数没增加，生活方式没改变，气量却不同以往，望彻查”问题已收悉，我单位已进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：
1、针对用户反映燃气计量表具方面的问题，我区由区市场监管局牵头，区综合行政执法局、属地街道配合进行取样抽检，目前正在抽检。
2、针对用户反映气费异常问题，因涉及公司抄表周期、阶梯气价等 问题，请用户带上费用收据或其他凭证到属地燃气公司进行核实。燃气公司一对一进行上门服务为用户答疑。（华润燃气公司24小时服务热线电话：0830-2585777。）
3、若用户还存在其他疑问，可电话联系江阳区综合行政执法局或到江阳区综合行政执法局询问。（上班时间：工作日上午9：10-下午17：30；联系电话：0830-6608143。）
感谢你对我局工作的理解与支持，祝你生活愉快！
泸州市江阳区综合行政执法局
2024年4月25日