问政内容
为什么两个大人，加一个幼儿会用弄多方气
- 问政网友：张世芬
- 问政对象：华润兴泸燃气公司
- 提问时间：2024-04-27 17:06:51
天热气费有问题投诉，为什么两个大人，加一个幼儿会用弄多方气，请贵部门严查。
问政跟踪
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2024-04-27
17:06:51 张世芬 已问政 -
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2024-04-28
11:10:01 华润兴泸燃气公司 已受理 -
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2024-04-30
16:36:56 华润兴泸燃气公司 已回复
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问政回复
- 回复单位：华润兴泸燃气公司
- 回复时间：2024-04-30 16:36:56
尊敬的用户：
您好！在收到您的问政后，我司已转由泸州纳溪兴燃燃气有限公司处理，现将相关情况回复如下。
经调查，通过系统查询发现您家的气费是正常抄表产生的费用，由于冬季气温较低，且本周期到了年度阶梯结算时间，导致用气量和气费有一定增加，下一周期将重新计算年度阶梯，建议用户再观察一段时间。
我司工作人员于2024年4月28日与您电话联系沟通，您表示已知晓办理情况。
如有关燃气使用方面的问题，欢迎致电纳溪公司服务热线4292133。祝你生活愉快！