问政内容
电力公司存在乱收费现象
- 问政网友：先清荣
- 问政对象：国网泸州供电公司
- 提问时间：2024-05-14 20:10:24
今年年初我就发现：每次交电费后，总金额总是要少1到3元钱，开始我还没注意，直至这次五月14日缴费时，我把电费余额截图保存，余额是18.78元，然后过了十分钟缴费100元，截图显示余额是116.95元。很明显，十分钟后电费就多了将近2块钱。虽然两三块钱不多，但是，千千万万家用户，月月都多收，那长年累月也不是一个小数目，侵占私有财物也是违法行为，这对消费者不公，希望督促电力公司整改，尽快给我们用户一个合理的解释，并退回多收的电费。
问政跟踪
-
1
2024-05-14
20:10:24 先清荣 已问政 -
2
2024-05-16
18:40:13 国网泸州供电公司 已受理 -
3
2024-05-16
18:40:41 国网泸州供电公司 已回复
111
111
问政回复
- 回复单位：国网泸州供电公司
- 回复时间：2024-05-16 18:40:41
经核实，问政人于5月14日18时12分进行缴费，问政人图片所显示的缴费前余额为14日凌晨的电费余额，图片所显示缴费后的余额为问政人电表实时余额，缴费后与缴费前的余额差是问政人当天的使用的电费金额。国网泸州供电公司工作人员就相关问题向问政人做了解释说明，问政人后续如有用电方面问题，请致电茜草供电服务站服务电话0830-3582621，我们将竭诚为您服务。