问政内容
华润燃气用量及费用存在问题
- 问政网友：香香
- 问政对象：华润兴泸燃气公司
- 提问时间：2024-05-23 20:52:48
华润的燃气同样用量，但是表上的计数以及费用一次比一次高，并且这次的两个月，家里少了一个人，并且我因为上班中午也没在家吃饭，但是费用比上次多出了100元，从最开始一个月的100元不到，到现在的一个月170多了，华润燃气公司到底是怎么操作的？
问政跟踪
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2024-05-23
20:52:48 香香 已问政 -
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2024-05-24
18:36:10 华润兴泸燃气公司 已受理 -
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2024-05-31
11:40:47 华润兴泸燃气公司 已回复
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问政回复
- 回复单位：华润兴泸燃气公司
- 回复时间：2024-05-31 11:40:47
尊敬的用户：
您好！您的问题我司已收悉，现将有关情况回复如下：
接用户反映，我司已与您进行沟通解释。用户收费周期由每个月1次调整为每两个月1次,该户5月用气量的气价已进入阶梯价，为气费上涨的主要原因。我司于5月27日已派工作人员上门检查，家中用气情况无异常，用户已理解。若仍然有疑问，请联系我司再次核查处理。
如有关燃气使用方面的问题，欢迎致电我司24小时服务热线2585777。祝生活愉快！