问政内容
燃气收费突然增加
- 问政网友：土豆花
- 问政对象：华润兴泸燃气公司
- 提问时间：2024-05-25 21:13:11
天然气收费突然增加，四月至五月份，家里只有周末偶尔有人住，气费居然比头几个月有人住还多两倍。每个月都有抄气表的人员录入气表读数，请问是不是按气表读数在收费？
问政跟踪
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2024-05-25
21:13:11 土豆花 已问政 -
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2024-05-27
11:18:01 华润兴泸燃气公司 已受理 -
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2024-06-07
18:03:42 华润兴泸燃气公司 已回复
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问政回复
- 回复单位：华润兴泸燃气公司
- 回复时间：2024-06-07 18:03:42
尊敬的用户：
您好！您的问题我司已收悉，现将有关情况回复如下：
接用户反映，我司已于5月31日致电用户进行沟通解释，核实处理用户气量问题。用户表示认可。若仍然有疑问，请联系我司再次核查处理，给您带来的不便请您谅解。
如有关燃气使用方面的问题，欢迎致电我司24小时服务热线2585777。祝你生活愉快！