问政内容
电力扣费异常，扣费金额大于实际用电计费金额
- 问政网友：曾旭升
- 问政对象：国网泸州供电公司
- 提问时间：2024-05-26 11:31:13
2024年5月电力扣费异常，扣费金额大于实际用电计费金额。按照电费计价标准，用电180度以下白天0.5224元/度电，夜晚0.25元/度电，30元折合用电量应大于60度，家庭正常使用电器一天扣费30元，是否异常，请查实。
问政跟踪
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2024-05-26
11:31:13 曾旭升 已问政 -
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2024-05-31
15:44:17 国网泸州供电公司 已受理 -
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2024-05-31
15:45:02 国网泸州供电公司 已回复
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问政回复
- 回复单位：国网泸州供电公司
- 回复时间：2024-05-31 15:45:02
经核实，问政人的反映的用电数据与我公司用电信息采集系统数据一致，电表计量和电费执行正常。
截至5月27日零时，问政人当月用电量141.73度，单月未超过180度。
5月24日零时至5月25日零时使用电量20.22度，其中峰平段（7：00-23：00）使用电量17.08度，执行电价0.5224元/度，电费为8.9226元；谷段（0：00-7：00、23：00-24：00）使用电量3.14度，执行电价0.2535元/度，电费为0.7960元。
5月25日零时至5月26日零时使用电量43.83度，其中峰平段（7：00-23：00）使用电量33.20度，执行电价0.5224元/度，电费为17.3437元；谷段（0：00-7：00、23：00-24：00）使用电量10.63度，执行电价0.2535元/度，电费为2.6947元。
24日和25日共计使用电量64.05度，合计电费为29.76元，与问政人短信提示扣除电费29.76元一致。
国网泸州供电公司工作人员已通过电话将具体情况向问政人做了解释说明，如问政人后续遇有用电问题，请致电况场供电服务站服务热线0830-3720015，我们将竭诚为您服务。