问政内容
投诉商家花笙花艺
- 问政网友：123456jjyg
- 问政对象：泸县市场监管局
- 提问时间：2024-05-29 09:12:06
2024年5月28号晚上6点下单鲜花外送，电话联系商家表示可以30分钟左右送到，7点查看订单未配送，申请退款，7点30商家拒绝退款，协商未果 7点44订单更新骑手接单，7点46商品送到，说明下:1.截止目前未收到商品，2.商家地址在山水文苑是怎么做到2分钟送到康桥这边的，3.要求全额退款
问政跟踪
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2024-05-29
09:12:06 123456jjyg 已问政 -
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2024-05-29
09:54:47 泸县市场监管局 已受理 -
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2024-05-31
10:10:50 泸县市场监管局 已回复
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问政回复
- 回复单位：泸县市场监管局
- 回复时间：2024-05-31 10:10:50
网民朋友：
您好！您通过网络问政反映的“投诉商家花笙花艺”问题已收悉，现将处理情况回复如下：
经调查，系统已自动退款，您表示不再追诉。
我局工作人员于5月30日与您电话联系沟通，您表示已知晓办理情况。
感谢您的问政，祝您生活愉快！