江阳区酒城中心一期领都艾明物业管理有限公司违规使用12号楼2楼1号房用作员工食堂
- 问政网友：ZZZ110
- 问政对象：华阳街道
- 提问时间：2024-05-31 19:11:32
江阳区酒城中心一期领都艾明物业管理有限公司违规使用12号楼2楼1号房用作员工食堂。 2021年该物业公司曾违规使用13号楼架空层用作员工食堂，后经相关业主投诉，泸州市江阳区住房和城乡建设局组织开展了现场调查，经核实，该业主反映的问题属实，要求该物业公司在3日内进行整改。
艾明物业管理有限公司的“整改”结果是：在未经任何业主同意的情况下，私自将员工食堂改设在了12号楼2楼1号房，几年以来对消防安全以及相关业主的生活质量造成了严重的影响，严重侵害了相关业主正当的合法权益！ 业主于5月31日星期五下午工作时间内电话联系该物业公司，希望能与该物业公司领导沟通，工作人员表示领导不在，不知道领导的电话号码，也不确定领导什么时候会在。
在业主的反复追问下，该员工表示业主下周一可以去现场找领导，后在业主的要求下表示下周一上午上班时间8:30业主可以致电物业公司再转接领导。
同时，工作人员表示该区域不是员工食堂而是员工宿舍，但是对于具体居住了多少员工她并不清楚（具业主了解，该食堂有专门的做饭阿姨，每到饭点油烟味非常明显，弥漫到楼梯间，远超正常居家炒菜产生的油烟量。且饭点前后该物业公司员工均会陆陆续续至该食堂用餐）。后另一位物业公司工作人员回复业主：她联系领导之后，领导表示今年10月搬走该员工食堂。
希望相关部门能够至现场严查！督促艾明物业管理有限公司严格按照物业服务合同履行相关职责，及时整改！立刻搬除该员工食堂！维护广大业主的合法权益！
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2024-05-31
19:11:32 ZZZ110 已问政 -
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2024-06-05
17:09:46 华阳街道 已转交 -
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2024-06-11
15:54:55 华阳街道 已受理 -
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2024-06-18
16:38:03 华阳街道 已回复
- 回复单位：华阳街道
- 回复时间：2024-06-18 16:38:03
市民朋友：
你好！你通过网络问政反映的问题已收悉，现将处理情况回复如下：
经我单位工作人员进行现场核实，物业向我单位出具了相关情况说明，情况说明如下：
一、酒城中心领都12栋201号房屋，确实为四川艾明物业管理有限公司泸州分公司为员工租赁的宿舍，主要是为了该公司在为小区服务的过程当中，如遇突发应急事件有足够的应急救援处置力量，以此有效保障小区业主/住户的生命及财产安全，同时也是想通过提供居住场所这一福利，更好的招揽优质服务人员加入团队，为业主提供更优质的服务采取的举措。
二、关于业主反馈宿舍存在的油烟问题，经过调查实为员工为了解决吃饭同时缓解经济压力(外面吃一顿较贵)，在宿舍自发组织的烹煮。对此，该物业公司已给员工做出了明确规定，要求务必做好防护措施(严禁打开房门、做好油烟排放措施)。
三、由于业主针对留宿存在意见，公司设定宿舍初衷也是为了更好的为业主服务，但确实有些员工离家较远回家不便，现今贸然取消宿舍于情有点变相为难员工嫌疑等问题。
鉴于此，四川艾明物业管理有限公司泸州分公司综合各方情况采取阶段性处置措施，如下:
1、为了彻底解决问题，避免给业主再造成长期影响，同时也为了给居家较远的员工留出过度时间，物业公司已和房东达成一致，2024年10月31日后，将不在租赁该房屋。
2、在过度期间，物业公司将委派管理人员加强员工管控，同时要求务必做好防护措施降低影响。
3、非必要情况下严禁住宿员工乘坐该楼栋电梯，以此杜绝员工占用电梯影响业主出行等现象。
在核实情况后，做饭人员李某向我单位提交了情况说明，表明其是公司员工熊某的亲戚，并非艾明物业管理有限公司泸州分公司聘请。
感谢你对华阳街道工作的支持！