问政内容
投诉永乐派出所民警态度恶劣，警务热线投诉不作为
- 问政网友：白矖
- 问政对象：古蔺县公安局
- 提问时间：2024-06-02 21:21:27
4月8日古蔺县永乐派出所民警致电我询问我是否有犯罪被判刑，我明确告知没有，并告知如果他们的信息有误要求更改，但该民警态度恶劣，直接让我投诉。我随后拨打警务热线投诉没有得到解决，然后拨打12345热线投诉，12345前两次回复我的内容中写到古蔺县太平派出所民警与我联系致歉，但是我一直没有接到这个电话，再一次拨打12345反馈后直接在回复中将太平派出所改成永乐派出所回复我。我的诉求，要求永乐派出所就信息错误事情以及12345热线回复中根本没有的电话联系道歉事情出具书面道歉信。
问政跟踪
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2024-06-02
21:21:27 白矖 已问政 -
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2024-06-06
16:29:05 古蔺县公安局 已受理 -
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2024-06-06
16:35:19 古蔺县公安局 已回复
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问政回复
- 回复单位：古蔺县公安局
- 回复时间：2024-06-06 16:35:19
网民朋友：
您好！收到您的来文后，古蔺县公安局非常重视，立即责成太平派出所进行核查并回复。现回复如下：
2024年6月6日上午，太平派出所民警已通过电话与群众进行沟通，向其讲明了我单位根据永乐街道司法所提供的人员名单进行电话核实情况，后经核实，系永乐街道司法所名单信息登记错误，目前我单位已进行更正。通过沟通解释，我单位已向群众表明太平是中心所，永乐是分所，所以回复落款永乐或太平回复其该诉求效用一致，且多次向群众表达了歉意。如有疑问，请致电太平派出所进行咨询（咨询电话：0830-7400007），感谢您对公安工作的关心与支持！
古蔺县公安局
2024年6月6日