事由的原因：2016年1月19日晚18:08时拨打运政监督电话：12328及当晚19:09时96515电话，当时工作人员告知我，相关的工作人员会在七个工作日回复我，但是七个工作日过去了，我再次拨打电话询问的时候(2016年1月28日下午15;00时)工作人员说当日相关人员开职工大会，暂时不能回复，并说尽快联系相关部门收集处理情况，至今未有任何回复;次日早上10:00我再次拨打0830-2590603(出租办电话)工作人员问了几句，现在也没有任何人回复，对于这种情况，作为群众的我们看见这样的情况，确实让人寒心!

　　事由情况：2016年1月19日晚17:36分左右，我由于身体不舒服，下班后就在佳乐世纪城乐上商业银行正对面十字路口的路牌打乘一辆出租车(车票号：川ES6?01，司机姓名：马章飞)，当时车上后排还有一位大概40多岁棕色短卷发穿红色羽绒服的女士同乘一辆车(那个女乘客先上车，我们算是拼的)，未上车时，我就给司机说了，我要去蓝田未来锦城小区，并问了司机去不去，司机说要去，过了一会，大概在酒城大道一段处，那位女士下了车，然后司机继续前进，然而在路过伊顿饭店飞跃街(江阳地税局对面)处停车，我问他干嘛，他说要交钱，我也没有说什么，这个都理解工作流程嘛，在那边大概停留了5分钟左右，司机把钱交了以后，继续前进，我们从刺园路三段转向江阳西路，顺江阳南路沿堰塘湾路下行，驶往长江大桥方向，我们一路上除了两个红灯外，没有任何堵车，正走在长江大桥的时候，那个司机态度恶劣起来，一路上都在抱怨说这条路很堵，之类的话，情绪很激动，我都很克制的不去理会，出租车走到未来锦城正大门(管管电梯旁的地下车车场车口)的对面，我示意下车，我问司机多少钱，他说25元，我说我知道下面，以往都是22元，怎么会高几元，他说是他回城的堵车费我当时就很纳闷了，我说司机你不能这样乱收费啊，并从包里拿出22元，那个司机拒收，并说不给不准下车，并拉着我，还关了摄像头，那个司机态度越来越差，我当时很气愤，我把22元拿给他，我就下车了，那个司机把车停下，并下车拉住我，拉住我的时候，我已经停下了，知道我自己怀孕了，不能太大的动作，我问那个司机干嘛，他突然一把，狠狠的把我往地上一推，由于他力气太大，我推到后无法起身，我告诉司机，我怀孕了，你这样推我太过分了，那个司机看着摔倒在地上的我看了一分钟左右，不但不帮我扶起，反而开车逃跑了，我和家人很气愤，就在2016年1月19日晚18:08时拨打运政监督电话：12328及当晚19:09时96515电话，当时工作人员告知我，相关的工作人员会在七个工作日回复我，但是七个工作日过去了，我再次拨打电话询问的时候(2016年1月28日下午15;00时)工作人员说当日相关人员开职工大会，暂时不能回复，并说尽快联系相关部门收集处理情况，至今未有任何回复;次日早上10:00我再次拨打0830-2590603(出租办电话)工作人员问了几句，现在也没有任何人回复。

　　这次事故索性，我孩子无大碍，只是我右腿膝盖旁的内侧一块全部紫青，至今都尚未恢复，但是腰部扭伤，我们自己已上医院治好。其实我作为群众，我知道运管处的工作工作量过于繁重，所以告知我等待七个工作日处理，我虽然很气愤，但是很理解他们的工作流程，没有做出任何不好的事情，但是就是这样的理解，居然等到的相关部门的忽悠，敷衍，这样的事情，对于我们这样小小公民来说，本来就只有依靠这些国家规定来维护自己的权益，但是结果却让人心凉!