尊敬的用户：

您好！您通过网络问政平台反映的“关于鱼塘供水不足”的来件已收悉。公司高度重视，随即安排专人对您反映的问题进行调查、核实，现将处理情况回复如下：

经核实，您居住于龙马潭区鱼塘街道一米阳光小区5号楼2单元202室。按照《室外给水设计标准》（GB 50013-2018）3.0.10规定“给水管网水压按直接供水的建筑层数确定时，用户接管处的最小服务水头，一层应为10m，二层应为12m，二层以上每增加一层应增加4m。”您所居住的2楼最小服务水头应为12m，即要求最小水压为1.2公斤。接到您的来件后，工作人员上门与您一同对您户水压进行现场检测，检测得到水表压力约为4公斤，满足市政供水压力要求。随后，工作人员对您户室内水压也进行了检查，冷水管道水压正常，热水管道水压偏小。针对上述情况，工作人员建议您对家中的热水器及热水系统进行检查。通过工作人员现场与您解释沟通，您表示认可。

最后，非常感谢您对我司工作的支持。今后，如您有任何用水方面的问题，欢迎随时拨打我司24小时服务电话0830-3192777，我们将竭诚为您提供方便、快捷、优质的供水服务。

泸州市兴泸水务（集团）股份有限公司

                            2024年7月2日