问政内容
关于泸州华润天然气公司气量用量问题的投诉
- 问政网友：泸州新青年1573
- 问政对象：华润兴泸燃气公司
- 提问时间：2024-06-19 09:28:48
本人房屋平时两人居住，一般不在家做饭，平均每月不超过5次做饭。
气费用量却比往年同期多至一倍（详见下图）。
另外2023年11月和2024年1月 两次用气量一模一样？“三抄三估”是否有法律依据或经过上级部门讨论通过？
气表是否可远程操控？
问政跟踪
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2024-06-19
09:28:48 泸州新青年1573 已问政 -
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2024-06-19
11:57:33 华润兴泸燃气公司 已受理 -
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2024-07-09
17:20:59 华润兴泸燃气公司 已回复 -
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2024-07-09
18:14:59 泸州新青年1573 已评价
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问政回复
- 回复单位：华润兴泸燃气公司
- 回复时间：2024-07-09 17:20:59
尊敬的用户：
您好！您的问题我司已收悉，现将有关情况回复如下：
经核，用户于2021年4月28日开通燃气，该处用户为远程信号采集抄表，不存在估抄。
用气量与天气变化、个人用气习惯及用气设备等相关，均可导致气量有所波动。
膜式燃气表的动力来源是气体的流动，气体经过燃气表时，表上的字轮才会转动，全防磁机械结构，无法通过远程或者芯片控制，且燃气气表是经过出厂检查合格的，安装前又经过国家授权检定单位检定合格后才安装使用。6月19日已联系用户沟通解释。用户表示先观察一段时间，若有疑问，再联系我司进行处理。
如有关燃气使用方面的问题，欢迎致电我司24小时服务热线2585777。祝你生活愉快！