尊敬的用户：

      您好！您的问题我司已收悉， 在与用户您电话沟通后，我们针对您提出的问题，核查了天然气安装图纸。现将有关情况回复如下：

      1.根据《城镇燃气设计规范》GB50028-2006(2020版)第10.3.4的规定：住宅内高位安装燃气表时，表底距地面不宜小于1.4m；第10.4.4.2的规定：安装燃气灶的房间净高不宜低于2.2m。在设计时，考虑到入户支管的位置过高不仅安装难度较大、不便于后期检修外，也可能导致燃气管道被包封在吊顶内，造成安全隐患。根据上述规范，结合小区建施图纸及现场情况，该户型只能从窗户上方（高度约2.7m）或是窗户下方（高度约1.0m）入户，考虑高进入户可能造成的安全隐患，采取了窗户下方（高度约1.0m）入户的方式；

      2. 由于用户短期内不在泸州，无法核实现场情况；已和用户约定，待其返回泸州后再与我司联系查看现场核实处理。

     如您还有关燃气使用方面的问题，欢迎致电我司24小时服务热线2585777。祝您生活愉快！