尊敬的市民朋友：

       您好！感谢您选择泸州云龙机场出行。

       您网络问政平台的投诉件我司已收悉。机场采取查看协议、人员访谈等方式对投诉开展调查。一是投诉主体方面，您投诉主体为北京金瑞佳源商贸有限公司，为机场商户。二是协议方面，您办卡时与该公司签署服务协议，协议明确“乙方享有价值3800元机票代金券不限本人使用。3800元机票代金券不能一次性使用，用于购买机票时分批分次抵扣，每次抵扣金额为几十元至二百元不等。根据航空公司系统价格或全国各机场售票处统一销售价格同一时间同一航线购买机票尊享折扣优惠（折扣以后剩余余票款需要会员银行卡或者其他方式另行支付）”。

       机场工作人员于7月5日多次电话联系您，您预留的电话未接通。若后续您需要机场协助处理，请在工作日拨打机场工作人员电话：0830-6077149，机场工作人员将竭诚为您服务。泸州机场为给您造成的不愉快再次真诚道歉，敬请您的谅解。