华润兴泸燃气公司是否存在乱收费问题？
- 问政网友：17楼
- 问政对象：市城管执法局
- 提问时间：2024-07-01 15:04:27
前段时间看到网友问政留言：由于新房在装修过程中发现需要安装的热水器与天然气表不相配，需要将2.5方的燃气表更换为4方的燃气表，需另外收1100多元，该小区是改善型小区，面积最小的户型都是4房的，是以什么依据安装的2.5方气表。致电兴泸燃气集团询问，燃气公司回答已经挂表的更换燃气表需要支付相关费用，但燃气表是燃气公司与前期开发商签订协议统一安装的，并不符合我本人的实际需求，也未征求过我本人的意见，没有给我一定的选择权，现在我需要行驶我的选择权还要另外承担费用。国家现在规定挂表不再收取相关费用， 这种做法涉嫌侵消费者的权利，变相为本公司套取利益。个人认为统一挂表的新建小区居民应该有一次免费更换的权利。请相关部门督促整改。
后华润燃气答复：我司收到信息后联系用户，得知该房屋还在装修中并未挂表用气，用户可自由选用2.5方气表或4方气表，都不会收取气表费。
但为什么今天我咨询时，华润燃气公司给我的回复却是要收费呢？是否存在乱收费问题？
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2024-07-01
15:04:27 17楼 已问政 -
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2024-07-12
17:54:08 市城管执法局 已受理 -
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2024-07-12
18:03:01 市城管执法局 已回复 -
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2024-07-12
19:13:35 17楼 已评价
- 回复单位：市城管执法局
- 回复时间：2024-07-12 18:03:01
市民朋友：
您好！您通过问政四川反映的“是否存在乱收费问题”已收悉，我单位已于7月9日向华润兴泸燃气公司进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：
经核实，您处恒大城五期34号楼在建设初期，您所在楼栋的燃气表已经安装完毕，使用的是G2.5方远程气表，这种规格的气表符合国家标准，能够满足日常生活用气的需求。
华润兴泸燃气公司的收费标准在向政府相关部门备案时明确规定，对于已经安装燃气表的住户，如果因为个人需求想要更换气表，我们将收取费用进行更换。更换远程气表的费用为916.00元。如果您有更换气表的个性化需求，可以随时联系，华润兴泸燃气公司将按照上述费用标准提供更换服务。联系人：孙志勇 联系电话：0830-2591162。
感谢您的来电，祝您生活愉快！