问政内容
荔家超市反向抹零违法吗？
- 问政网友：莲于藕地
- 问政对象：合江县市场监管局
- 提问时间：2024-07-04 21:13:25
在荔家超市五合春天店买了东西共计32.55元，商家却反向抹零收32.60元。这种虽然多收的钱并不多，但心里感觉很不舒服，商家这种“反向抹零”的收费方式损害了消费者权益。“抹零”本是减少现金找零的麻烦，“让利于民”的善意行为。但有些不法商家利用收款“四舍五入”、“反向抹零”等行为侵犯消费者知情权、选择权与公平交易权的现象时有发生。请有关部门有所作为，杜绝这种侵犯消费者权益的事件。并投诉荔家超市这种违法行为
问政跟踪
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2024-07-04
21:13:25 莲于藕地 已问政 -
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2024-07-09
10:23:26 合江县市场监管局 已受理 -
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2024-07-12
18:05:29 合江县市场监管局 已回复
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问政回复
- 回复单位：合江县市场监管局
- 回复时间：2024-07-12 18:05:29
市民朋友：
你好！你反映的关于“荔家超市反向抹零违法吗”网络问政我局已收悉，现将有关情况反馈如下：7月8日，合江县市场监管局执法人员前往荔家超市五合春天店（证照注册名称：合江县鲜生时代商贸有限公司）现场调查核实，你反映的情况属实。经调查，由于现金交易中以“分”为单位已经没有人民币流通，无法找补消费者，超市采用民间常见的“四舍五入法”结算方式。
执法人员向超市宣传了《价格法》规定，责令超市改正违法行为，在现金交易中采用“分分钱抹零”的结算方式，让利于消费者，切实保障消费者的合法权益。对荔家超市其他门店开展自查，针对问题立即整改，杜绝再发生此类违法行为。我局将加强超市价格监管，严厉打击违法行为。
相关情况已通过电话与你沟通。感谢你对市场监管工作的理解与支持，祝你生活愉快！
合江县市场监督管理局
2024年7月12日