兴泸燃气凭借市场支配地位自由裁定收费项目
- 问政网友：17楼
- 问政对象：市市场监管局
- 提问时间：2024-07-13 22:45:43
近日，因为新房装修发现G2.5型燃气表无法满足日常使用需求，于是在泸州问政查询往期咨询记录发现：2022年一市民网络问政“致电兴泸燃气集团询问，燃气公司回答已经挂表的更换燃气表需要支付相关费用，但燃气表是燃气公司与前期开发商签订协议统一安装的，并不符合我本人的实际需求，也未征求过我本人的意见，没有给我一定的选择权，现在我需要行使我的选择权还要另外承担费用。国家现在规定挂表不再收取相关费用， 这种做法涉嫌侵消费者的权利，变相为本公司套取利益。”，后兴泸燃气回复称“我司收到信息后联系用户，得知该房屋还在装修中并未挂表用气，用户可自由选用2.5方气表或4方气表，都不会收取气表费。”
从上述问政情况看：1.该市民当时气表已经安装；2.兴泸燃气回复不会收取气表费。
但近日我同样的情形咨询相关部门，兴泸燃气却回复“对于已经安装燃气表的住户，如果因为个人需求想要更换气表，我们将收取费用进行更换。更换远程气表的费用为916.00元。”
兴泸燃气作为承担社会公共服务的国有企业，在泸州城市供气中具有市场支配地位，但是否就意味着可以毫无底线的自由裁量收费标准以及是否收费？916元我不是出不起，而是觉得社会需要公平！不能觉得自己店大，就可以肆意欺客！
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2024-07-13
22:45:43 17楼 已问政 -
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2024-08-01
09:22:09 市市场监管局 已受理 -
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2024-08-01
09:24:05 市市场监管局 已回复
- 回复单位：市市场监管局
- 回复时间：2024-08-01 09:24:05
网民朋友：
您好！您通过泸州市网络问政平台反映的“兴泸燃气凭借市场支配地位自由裁定收费项目”收悉，我局进行了调查核实，现回复如下：
一、气表安装及更换相关收费情况
（一）收费依据
泸州华润兴泸燃气有限公司收费标准为《泸州华润兴泸燃气有限公司关于调整室内燃气管道改造等业务收费标准》（泸华兴燃〔2023〕184号）（以下简称《收费标准》），该收费标准已向泸州市发展和改革委员会备案。
（二）气表免费更换情形
更换4方及以下居民气表：
1.新用户换表不收费；
2.老用户十年到期表，非人为原因造成的故障表更换不收费。
（三）气表收费情形
1.老用户人为原因造成损坏更换气表；
2.已安装气表的情况下，有更换气表的个性化需求，不属免费更换范围。
（四）收费公示情况
《收费标准》由泸州华润兴泸燃气有限公司在各营业大厅和微信公众号微网厅均进行长期公示。
二、经调查，泸州华润兴泸燃气有限公司均按上述《收费标准》规定开展相关业务，未发现利用市场优势地位滥收费用的行为。
感谢您对市场监管工作的理解与支持，祝您生活愉快！
泸州市市场监督管理局
2024年8月1日