问政内容
中国移动宽带销户耗时太长
- 问政网友：15984004069
- 问政对象：市通发办
- 提问时间：2024-07-23 15:26:27
我7月17号办理移动宽带销户业务，已经到营业厅登记完毕，被告知要等待电话通知上门查看（说这是销户的流程）。由于宽带已经没继续用了，如果本月底之前不能销户，拖到下个月，那我又要白交钱。既然已经查明我的宽带信息没问题，手机号码所在账户没有其他合约，为什么不能当天办理销户？往后拖，我白交的冤枉钱谁能弥补？
问政跟踪
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2024-07-23
15:26:27 15984004069 已问政 -
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2024-07-24
14:05:03 市通发办 已受理 -
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2024-08-01
17:56:39 市通发办 已回复
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问政回复
- 回复单位：市通发办
- 回复时间：2024-08-01 17:56:39
尊敬的市民朋友：
您好！你通过网络问政平台反映的“中国移动宽带销户耗时太长”已收悉，我单位已于8月1日进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：
经调查，移动公司回复：康城服务中心万象网格经理已跟用户联系，用户继续使用移动宽带，对处理结果表示认可。
通信设施建设惠及广大群众，请市民理解并支持。
感谢你的来电，祝你生活愉快！
泸州市通信发展办公室
2024年8月1日