尊敬的用户：

您好！您通过网络问政平台反映的来件已收悉。公司高度重视，随即安排专人对您反映的问题进行调查、核实，现将调查情况回复如下：

经核实，您居住于江阳区通滩镇宜定中心场永兴路东段。8月2日，公司工作人员上门对您户自来水进行了现场检测，检测结果显示自来水浊度为：0.45NTU，余氯为：0.08mg/L，均符合国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）限值要求。自来水出现乳白色是因为停水过程中有用户打开水龙头导致大量空气进入管道，管道中的空气会因高压而溶入水中，当自来水从水龙头流出时，水中的空气会因恢复到常压而被释放出来，从而形成无数的微小气泡，使水的外观呈乳白色，就同瀑布的水看起来是白色同样的原理。放置片刻后，即会澄清，可放心饮用。经我司工作人员现场向您解释，您表示理解和满意。

最后，非常感谢您对我司工作的支持。今后，如您有任何用水方面的问题，欢迎随时拨打我司24小时服务电话0830-3192777，我们将竭诚为您提供方便、快捷、优质的供水服务。

泸州市兴泸水务（集团）股份有限公司

                            2024年8月6日