2016年2月13日，我和朋友去重庆玩，以前都没去过，因为不知道到站的客运站的名字，所以上车就询问司机到站的名字。他跟我们讲是到重庆北站，所以我们在途中就订的是重庆北站附近的酒店。一路颠簸一路堵的到达了重庆，我们的车先在陈家坪汽车站，下了一批人又上了一批人，然后到菜园坝汽车站下了一批人也又上了一批人。这次开车前司机就挨个人收费10元，到我们这也问我们要钱，我们才搞清楚被骗了。对于这次的收费我们不能接受，他要是能跟我们说清楚到站的地点我们就在最近的陈家坪下了，但因为我们酒店已经订了必须得多花一个多小时坐到重庆北站。

司机因为我们态度坚决不付这无端的二十块，就当这所有人骂我们贪小便宜，20块也不付。因为其他乘客急着走，司机看在我们这收不着钱，就开走了。本来坐了将近五个小时中间包含无端多坐的一个多小时在被司机骂就够窝火的了，更可气的是下车经过司机旁边的时候他居然在全部乘客的面前说你们两个小姑娘走路小心，在路上不要被撞了哈，20块都不付的人！打客运中心的投诉电话永远打不通，我作为泸州儿女本来是感到非常骄傲的，但经过这次的不愉快让我对我们的运输部门感到失望！司机的道德操守职业操守感到震惊！我想质问泸州客运中心2月13日车次13点40车牌渝C78933的司机为什么跟我们说汽车到站是到重庆北站而我们的车票实际到站是程家坪和菜园坝？我是否能合理地怀疑司机上车看我们两个小女孩不清楚地点跟我们讲到站重庆北站中途好强制性地收我们二十块钱？我想询问泸州客运中心司机我们在正规窗口买了票中途司机向我们再收费是否合理？！我们那一车次从菜园坝到重庆北站司机又私自拉了十多个人只收钱不给票的行为是否合理？诅咒乘客小心被车撞骂乘客贪小便宜的职业操守是否经过认真地上岗培训？经过这次不愉快的乘坐体验让我感觉到我们泸州客运的不完美，而投诉是想让我们泸州的公交运输能更完善，这次事件是对泸州客运形象的破坏！这次的投诉希望能得到有关部门的回复，感谢！