春天凤凰城小高层大部分空调格外墙处漏水，屋内墙体早已发霉
- 问政网友：13088315288
- 问政对象：鱼塘街道
- 提问时间：2024-08-07 23:04:01
小区基础设施之恶劣 ，长期小区漏水事件频频发生，每次来收物业费，我就要求把墙体漏水处理了，我自然会去交，最开始亲自去物业反应，然后不了了之，2022年物业代表微信催缴物业费，我也同样把问题反应给她，弄好了就交，但是多次联系同样的不到解决，暂且其他服务不好不说，从墙体发现漏水到长黑霉已经两年多了，一拖再拖不处理，也不给回复，这两天物业不知道找了一个叫律火的收账公司，打电话催账，还发了信息，内容是我欠物业3000多点，违约金竟高达8000多，小区好多有房屋问题拒缴物业费业主也同样收到了此电话和信息，合理吗？凤凰城物业属于几级资质？小区占用公摊面积随处可见，服务不到位，21栋楼下车库排水沟盖长期哐嘡响，严重影响了业主的睡眠，反应了也敷衍一下，用橡胶皮卡一下，根本就没有解决。收取1.5一个平方的物业费合理吗？不作为，不解决问题。业主的自身权益得不到保障！业主的损失因当又谁承担呢？无奈在此投诉，希望可以得到解决
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2024-08-07
23:04:01 13088315288 已问政 -
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2024-08-09
11:39:13 鱼塘街道 已受理 -
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2024-08-09
11:42:08 鱼塘街道 已回复 -
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2024-08-09
15:14:36 13088315288 已评价
- 回复单位：鱼塘街道
- 回复时间：2024-08-09 11:42:08
尊敬的网友您好！针对您的问政回复如下：
您好！您通过网络问政反映的“春天凤凰城小高层大部分空调格外墙处漏水，屋内墙体早已发霉”问题已收悉，我单位工作人员经调查核实，现将处理情况回复如下：
经核实，（一）鱼塘街道春天凤凰城小区物业企业按前期签订服务约定事项进行服务，若未按对应约定事项服务请具体指出；（二）2024年8月9日我单位工作人员与物业公司入户查看情况后，初步判断属楼上业主违规排水渗漏至房屋内，现正在联系楼上户业主入户进行勘验；（三）春天凤凰城小区21号楼车库排水沟盖板存在异响，我单位建设服务中心已督促物业企业进行整改。
如还有其他疑问，请直接与我单位联系，以便进一步推进我们的工作，联系电话：0830-8588373（鱼塘街道建设服务中心）。
感谢您对我们工作的支持、理解和关心，祝您生活愉快！