问政内容
维捷游泳池欺骗消费者 希望有关部门帮忙协调退费
- 问政网友：17883616610
- 问政对象：莲花池街道
- 提问时间：2024-08-11 04:23:16
我是7.23日在龙马潭长乐街225号17栋附104游泳池处办理了一张儿童249元的单人畅游卡，才去游了两次，孩子说游泳池里面有虫子，然后游泳池方就说水质不符，就关门了。再后来就联系不上，打电话一直没人接，也没人给个说法，这就是明显欺诈消费者，我诉求退费。
问政跟踪
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2024-08-11
04:23:16 17883616610 已问政 -
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2024-08-14
08:33:58 莲花池街道 已受理 -
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2024-08-16
16:36:33 莲花池街道 已回复
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问政回复
- 回复单位：莲花池街道
- 回复时间：2024-08-16 16:36:33
尊敬的网友：
您好，您通过网络问政反映的“维捷游泳池欺骗消费者 希望有关部门帮忙协调退费”已收悉，我单位已进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：
经查，您已于2024年8月12日在12315平台上进行投诉举报，龙马潭区市场监管局将对您的投诉举报进行合并处理。8月13日我单位工作人员已与您电话联系沟通，您表示已知晓办理情况。
感谢您对莲花池工作的关心和支持。
莲花池街道办事处 2024年8月16日