问政内容
关于爱心金行一口价黄金退款问题的投诉
- 问政网友：馨123
- 问政对象：北城街道
- 提问时间：2024-08-11 14:07:37
我老公2024年8月9号在泸州市爱心金行购买了一个黄金项链和一个黄金手链，我觉得太细了，就24年8月10号拿去换黄金手镯，销售员给我说这个是一口价的黄金，只能换一口价的黄金，我说了我要换按克称的黄金，销售员带我去看了按克称的黄金，我就看上了一个按克称的黄金手镯，然后销售员各种说按克称的怎么怎么不划算，想着9号的7千多不能浪费了，在她的推销下，勉强选了一个一万五千多的黄金手镯。
晚上回家在电脑上查了资料，结果在那个小标签里面看到只有12点几克，当时销售员根本没有给我说这个的具体克数，太气人了，第二天去找她退款，死活不退了，我这种情况该怎么办？
问政跟踪
-
1
2024-08-11
14:07:37 馨123 已问政 -
2
2024-08-14
10:47:22 北城街道 已受理 -
3
2024-08-14
10:50:19 北城街道 已回复
111
111
问政回复
- 回复单位：北城街道
- 回复时间：2024-08-14 10:50:19
网友你好！现就你的问政回复如下:
经核实，商家已主动与投诉人联系并同意协商退回退款处理。
感谢您的的的来电，祝您生活愉快！
北城街道办事处
2024年8月14日