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问政内容

在美团下单测防水,结果被线下工人骗了,我要投诉退款

  • 问政网友:飘雨星
  • 问政对象:龙马潭区市场监管局
  • 提问时间:2024-08-19 22:05:57

投诉龙马潭区张政五金经营部,注册号510504600715146,我在美团下了个30元上门测防水的,我在网上下单后就联系客服,发了电话他们,一会就有一个外地口音的联系我,上门来帮我查看,后面告诉我可以打防水胶在里面去填起就不会有问题了,他说打个孔,把胶打进去,120块钱一斤,提了2桶胶水来,混合起打,一边打一边放水

我想像的一个小三角就可能2-3斤500块钱内吧,结果他一下打了28斤,还好我老公反映快把机器按下来了,就打了一点,称了一下就说要 3800块钱,我当时就感觉被骗了,市场价就算把那个三角拆了重新做防水一天人工也才多少钱,他来了打了就5分钟就要3800块钱,我就问他怎么付款,他说叫付给他,我说不可能,我在美团下单的,肯定是线上交易,为什么要线下交易,他叫我联系商家,商家也说叫我付给他

后面我说打投诉电话,一直叫我提供营业执照,在那里说了一会,谈说1400.1200.最后给了1000他们走了,后面冷静了后在抖音一搜,看到好多和我们一样的情况一样的操作被骗的,有80-90-120一斤的,有上万也有几千最多人被骗这样1000块钱了事的,而且美团的订单他们居然 没扫过去核实,没有使用,上面只有退款按扭,没有评价的,就让我们退单

我联系了商家也承认是他们的人来收的钱,让线下交易,我要求退款,必须投诉到底,外省安徽人来泸州骗人,网上太多这个案例了,我不懂为什么他的评价从哪里来的,还有这么多全是好评,欺骗消费者,我需要给我一个合理的说活,忽悠人,还要提供增值税发票给我,而且他并没有给我搞好

网上都说是打的果冻那样的液体,如果后面有什么问题,我还要求给我赔偿,有拍视频,有监控,有付款凭证,也有聊天记录美团的,他拉的胶我也有拍照 的,用了多少视频里也能看的出来

问政跟踪
  • 1 2024-08-19
    22:05:57
    飘雨星 已问政
  • 2 2024-09-02
    17:40:43
    龙马潭区市场监管局 已受理
  • 3 2024-09-02
    17:40:46
    龙马潭区市场监管局 已回复
问政回复
  • 回复单位:龙马潭区市场监管局
  • 回复时间:2024-09-02 17:40:46

龙马潭区市场监督管理局回复:

网友您好!

关于您反映“在美团下单测防水,结果被线下工人骗了,我要投诉退款”的问题收悉,我局已于8月21日进行了认真调查核实,现将有关情况回复如下:

我局工作人员根据您提供的商家信息,到泸州市龙马潭区张政五金经营部(泸州市龙马潭区云台路68号4幢2-203号)进行现场检查,未发现泸州市龙马潭区张政五金经营部进行经营活动,同时,物业管理方也表示从未有上述商家入驻经营,我局多方联系未果,无法继续调查协调处理。鉴于该公司未在其注册地址开展经营活动,我局将按照《企业经营异常名录管理暂行办法》第八条之规定进行处理。您提出的退款事宜,建议通过下单网络平台协调处理或司法途径解决双方争议。

我局工作人员于2024年8月27日与您电话联系沟通,您表示已知晓办理情况。

 

泸州市龙马潭区市场监督管理局

2024年9月2日