问政内容
电信和社区物业勾结，挂羊头卖狗肉，谁为我们的家庭、信息安全负责
- 问政网友：叶子520
- 问政对象：玉蟾街道
- 提问时间：2024-08-20 15:42:25
投诉话术：电信和社区物业的人在我们小区搞活动，说是统一注册智慧社区，我家人说整不归一，现场工作人员就说帮到他整。到我家里面给我家人安装了小程序以后，又东我家里人说啥子以后都用这个网络了，然后就把电信宽带这些都跟我屋头安起了，还收了300元钱，拿了一个手机。我周末回家才晓得，家里人说是社区物业一起来办的，他也懂不起。
我想问电信公司好久和社区这些勾结起来了，说是安装啥子智慧社区的小程序，实际就是上门来骗人携号转网，等反应过来的时候，已经办好安装好了取不到，这不是典型的挂羊头卖狗肉啊！！！我们家人愿意让他们上门，愿意办，是相信社区工作人员，是相信国家工作人员不会骗我们，但是不能把我们的信任当成他们非法牟利的工具，如果社区人员都带头干这些，我们何来的安全保障？？望有关部门彻查！！！
问政跟踪
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2024-08-20
15:42:25 叶子520 已问政 -
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2024-08-22
17:47:26 玉蟾街道 已受理 -
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2024-08-22
17:47:43 玉蟾街道 已回复
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问政回复
- 回复单位：玉蟾街道
- 回复时间：2024-08-22 17:47:43
网民朋友：
您好！您在“有话请您说-泸州市网络问政平台”上反映的关于电信和社区物业勾结，挂羊头卖狗肉，谁为我们的家庭、信息安全负责的问题，我们已收悉并及时派员了解相关情况，现回复如下。
经调查了解，电信泸县分公司、朝阳社区自2024年8月8日开始，在辖区小区内设点或上门协助业主完成智慧社区生活服务小程序注册推广使用工作情况属实。智慧社区生活服务小程序由政府推出，电信公司研发，在朝阳社区试点推广使用，目的是为居民提供便捷、高效的服务，小程序安装属于业主自愿行为。电信公司推广的其他电信业务，业主可根据需要自愿选择办理，目前社区已与电信公司沟通，要求其在办理电信业务时，务必与业主多次确认。
如果您还有其他问题，请致电玉蟾街道朝阳社区，电话：0830-8172181。