问政内容
沃尔玛买到变质肉并未处理，却发短信说达成调解协议
- 问政网友：hgghj
- 问政对象：龙马潭区市场监管局
- 提问时间：2024-08-21 10:17:46
于2024年8月11日在泸州沃尔玛超市买到变质肉，投诉到12315，期间只有市场监管局工作人员打电话让上传证据照片及视频到邮箱，今天就直接发短信告知处理完成，中间并没有人给我调解
问政跟踪
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2024-08-21
10:17:46 hgghj 已问政 -
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2024-08-21
11:38:39 龙马潭区市场监管局 已转交 -
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2024-08-30
15:49:31 龙马潭区市场监管局 已受理 -
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2024-08-30
15:49:37 龙马潭区市场监管局 已回复
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问政回复
- 回复单位：龙马潭区市场监管局
- 回复时间：2024-08-30 15:49:37
龙马潭区市场监督管理局回复：
网友您好！
关于您反映“沃尔玛买到变质肉并未处理，却发短信说达成调解协议”的问题收悉，现将有关情况回复如下：
经查，您使用了王女士和苟XX两个身份信息进行投诉。其中，王女士投诉渠道为12315平台。接到王女士投诉后，我局工作人员了解到，沃尔玛对该起投诉已作出退款处理，并向我局提交了退款依据，双方已和解。因此通过平台回复已经退款的情况。
泸州市龙马潭区市场监督管理局
2024年8月30日