鸿通翡翠滨江电梯安全问题，物业管理问题
- 问政网友：宝贝要开心
- 问政对象：况场街道
- 提问时间：2024-08-27 10:01:14
电梯安全问题。鸿通翡翠滨江，一个刚接房两三年的小区，7号楼电梯频繁的出问题，每次物业回复安排检修，检修之后过不了一会儿又出问题，每天坐电梯都是担惊受怕。试问，一台运行两三年的电梯如此频繁的出问题正常吗？难道真的要出了事才能引起重视吗？到时候谁来负责？谁负的起责？监管部门是如何履职尽职的？
物业管理问题。从接房第一天起，物业就一副高高在上，恨不得把业主气死的态度。从未见过如此趾高气扬的物业，业主的问题一概不解决，催缴费倒是催的积极（最近请了外地的公司频繁短信电话威胁业主缴费）。我一直在想，物业究竟是给我们提供了啥子服务，能够配得上1.5一个平方的物业费。难道就是打扫所谓的公区卫生吗？那每家一年交50可能都绰绰有余了。除此之外，我看不出物业有任何管理小区的痕迹。主管部门些，你们是不是该履职了，业主没有办法，难道你们还没有办法吗？你们辖区内的物业如此差劲没想过解决办法吗？
不要回复我一些好像说了又好像什么也没说的话了，我只希望解决问题，如果你们觉得业主的安全和问题与你们无关就算了。
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2024-08-27
10:01:14 宝贝要开心 已问政 -
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2024-09-02
15:31:43 况场街道 已受理 -
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2024-09-02
15:32:21 况场街道 已回复 -
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2024-09-02
15:47:26 宝贝要开心 已评价
- 回复单位：况场街道
- 回复时间：2024-09-02 15:32:21
网友您好！现将您问政的问题回复如下：
1.电梯安全问题。况场街道综合执法队接该来信后，安排工作人员于8月29日前往您反映的鸿通翡翠滨江小区进行现场检查，检查情况如下：1.11号楼现场有曳引驱动乘客电梯两部，编号分别为梯11川DA04656(20)、11川DA04660(20)，工作人员现场试乘电梯，运行情况正常；2.2部电梯均具备有《特种设备使用标志》，显示下次检验日期均为2024年6月，目前已报检合格，待交费后更新标志并张贴；3.有半月保养记录、维修记录；4.五方通话正常。综上，上述电梯当前状况符合特种设备安全法规定，我队工作人员已现场督促物管加强对电梯的日常管理和维保，以确保业主的安全与便利出行。8月30日下午18:14致电您拟告知上述情况，您表示通过网络回复就行。
2.物业管理问题。根据《四川省物业管理条例 》第四十七条规定 物业服务事项应当包含下列内容：（一）建筑物共有部位的维护和管理；（二）共用设施设备的日常运行、维护和管理；（三）共有部位的绿化、环境卫生的保养和维护；（四）秩序维护、安全防范、车辆停放管理等事项；（五）物业服务档案和物业档案的管理；（六）法律法规规定和物业服务合同约定的其他事项。物业服务企业可以就超出物业服务合同约定的服务与相关业主另行约定。我街道已对物业负责人进行约谈，要求按照物业服务合同的服务事项、服务质量对业主进行服务，如业主针对其履职不到位的服务内容可收集影像证据向相关部门反映，督促整改。
如您仍有关于电梯方面的疑问可咨询况场街道综合行政执法队，联系电话：0830-3720093；关于物业方面的疑问可咨询况场街道城镇建设和物业服务中心，联系电话：0830-3720061。
希望我们的答复对您有帮助，感谢您的咨询，祝您生活愉快！