问政内容
申通快递物件损坏不作为 希望督促相关门店给予赔偿
- 问政网友：17760627487
- 问政对象：市邮政管理局
- 提问时间：2024-08-28 08:14:33
8月16日，我通过闲鱼APP下单寄出一份快递，在交接物品时，多次嘱咐快递员快递物品一定不能对折，如果出现折痕物品就会报废，必须卷曲包装。
8月24日，买家收到快递后，发现物品已被对折导致出现折痕，物品损坏。后将问题多次反馈申通快递后，龙马潭区申通快递相关门店“装聋作哑”“充耳不闻”，无人联系，现向贵部门汇报该情况，希望督促申通快递相关门店给予赔偿。
备注：该物品价值不贵，但作为藏品，不能出现折痕。
问政跟踪
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2024-08-28
08:14:33 17760627487 已问政 -
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2024-09-02
16:40:24 市邮政管理局 已受理 -
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2024-09-02
16:40:47 市邮政管理局 已回复
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问政回复
- 回复单位：市邮政管理局
- 回复时间：2024-09-02 16:40:47
网友：
您好，您通过网络问政反映“申通快递物件损坏不作为 希望督促相关门店给予赔偿”已收悉，现将有关情况反馈如下。
收到你反映的问题后，我局立即协调泸州市申通快递企业联系您处理，企业于8月30日回复，已妥善处理好您的问题。
泸州市邮政管理局
2024年9月2日