问政内容
水井沟邮局拒绝市民自贴邮票寄包裹
- 问政网友：白色招牌
- 问政对象：市邮政管理局
- 提问时间：2024-08-30 17:29:18
2024年8月30日下午四点半，本人携已贴好邮票的包裹去水井沟邮局邮寄，被邮局工作人员告知中国邮政普通包裹不允许自贴邮票邮寄，只能付费进行邮寄。但本人在网上搜索相关法规，发现根据《国家邮政局办公室关于进一步规范邮件资费交付方式的通知》（国邮办发〔2021〕25号），市民在邮寄邮政普通时是可以选择自贴邮票的。 投诉泸州市江阳区水井沟邮政支局工作人员不负责任、不懂自己业务范围内相关规定、挑肥拣瘦嫌自贴邮票赚不到钱的恶劣行为， 请相关部门核实处理，谢谢。
问政跟踪
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2024-08-30
17:29:18 白色招牌 已问政 -
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2024-09-12
15:33:27 市邮政管理局 已受理 -
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2024-09-12
17:02:50 市邮政管理局 已回复 -
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2024-09-12
17:09:09 白色招牌 已评价
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问政回复
- 回复单位：市邮政管理局
- 回复时间：2024-09-12 17:02:50
网友：
您好，您通过网络问政反映“水井沟邮局拒绝市民自贴邮票寄包裹”已收悉，现将有关情况反馈如下。
用户寄递普通包裹时，可张贴邮票寄递，根据您反映的情况，我局执法人员已前往水井沟邮政支局实地调查，该网点工作人员存在业务不熟悉、服务态度差等问题。我局已督促市邮政公司整改，加强对员工的业务培训和内部管理，进一步提升快递服务质量。
感谢您对泸州市邮政快递服务工作的监督。
泸州市邮政管理局
2024年9月12日