问政内容
房屋漏水及时反馈物业，物业却告知工程部拒绝处理
- 问政网友：用户f4318
- 问政对象：泸县住房城乡建设局
- 提问时间：2024-09-06 12:39:32
五月份接房，房屋地址为泸县玉蟾街道玉蟾大道992号南国雅苑小区商铺。 接房起，下雨房屋大门门梁就出现漏水，且门梁外观装饰石材已出现裂纹，并有掉落的可能性。为防止有坠落风险，不得已拆除石块装饰。
通知物业查看，而后物业通知工程部进行查看。工程部告知因楼上防水施工原因导致，只需施工防水胶即可。一周后工程部施工处理后暂未出现漏水情况。近几日因下雨又出现相同位置漏水，及时反馈物业。物业告知，工程部拒绝处理。希望相关部门提供解决意见和解决时间，希望尽快解决，谢谢。
问政跟踪
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2024-09-06
12:39:32 用户f4318 已问政 -
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2024-09-09
11:48:23 泸县住房城乡建设局 已受理 -
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2024-09-13
16:01:25 泸县住房城乡建设局 已回复
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问政回复
- 回复单位：泸县住房城乡建设局
- 回复时间：2024-09-13 16:01:25
网民朋友：
您好！您通过泸州市网络问政反映的“房屋漏水及时反馈物业，物业却告知工程部拒绝处理”已收悉，现回复如下：
经核查，您反映商铺漏水的问题建设单位及物业已进行处理。外檐存在滴水的问题，物业及建设单位已现场核实并与您进行了沟通解释，并且承诺在进行其它漏水施工时，再对您商铺漏水位置进行加强处理，得到了您的认可。
如有疑问，请与泸县住房和城乡建设局联系，联系电话：18283015333。感谢您的留言，祝您生活愉快！