巴蜀好利售卖变质食物，消费者如何维护自己合法权益
- 问政网友：yysy
- 问政对象：纳溪区市场监管局
- 提问时间：2024-09-30 15:52:00
领导您好！我在2024年9月29日晚上8点左右于惜食魔法袋平台购买了巴蜀好利食物盲盒，当天购买后放入冰箱冷藏，在9月30日早上7点左右从冰箱拿出来食用时发现已经变质，表现为酸、馊味道。在发现有异味后，马上将食物带至商家店铺，店长检查后确认食物有异味，商家与平台给出仅退款方案和一张优惠券，我不敢苟同这种不负责的食品安全处理方案。目前我的诉求：一、是按照食品安全法148条依法依规对我进行赔偿，二、相关部门对此商家进行卫生检查或处罚。
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2024-09-30
15:52:00 yysy 已问政 -
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2024-10-08
11:40:00 纳溪区市场监管局 已受理 -
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2024-10-08
11:42:30 纳溪区市场监管局 已回复
- 回复单位：纳溪区市场监管局
- 回复时间：2024-10-08 11:42:30
纳溪区市场监管局的回复：
网友：
您好！现将您的问政回复如下：
您反映的“巴蜀好利售卖变质食物，消费者如何维护自己合法权益”问题，9月30日，我局执法人员对位于纳溪区云溪东路二段75号1幢1层16号门市的泸州市纳溪区芸溪食品经营部（即热线反映食品的经营者）进行核查。经查，该经营者已办理《营业执照》《食品经营许可证》且均在有效期内，现场未发现热线反映食品的同批次食品，执法人员遂对其加工、经营场所开展检查，发现其未完全按照餐饮操作规范从事经营活动，我局执法人员已现场告知该经营者相关情况并责令其限期改正，其后我局将依法对其进行处理。10月8日，我局执法人员分别电话联系了争议双方当事人，拟促成其达成和解，目前该工作正在进行中。
下一步，我局将继续坚持常态化监管，积极促进纳溪区食品安全水平的提升。感谢您对纳溪区食品安全工作的关心和支持，如有食品安全问题，欢迎您来电来信反映。感谢您的留言，祝您生活愉快！
经办股室：餐饮股
联系电话：0830-4211713
泸州市纳溪区市场监督管理局
2024年10月8日