问政内容
汽车新车质量问题
- 问政网友:用户0e860
- 问政对象:纳溪区市场监管局
- 提问时间:2024-10-01 23:39:28
关于零跑汽车质量问题,2024年9月29日在蓝安路零跑销售中心,进行验车交车过程中,发空调不制冷,销售人员说因解码问题不制冷,随后带领我去零跑售后检测,结果是空调冷媒管质量问题,液体泄漏造成。因是瑕疵、质量问题车,当天我拒绝接车,我提出个人权益要求泸州智美汽车销售公司进行换车,对方不同意换车,只维修。协商达不到共识,未解决。
问政跟踪
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2024-10-01
23:39:28 用户0e860 已问政 -
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2024-10-08
16:58:25 纳溪区市场监管局 已受理 -
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2024-10-08
16:59:14 纳溪区市场监管局 已回复
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问政回复
- 回复单位:纳溪区市场监管局
- 回复时间:2024-10-08 16:59:14
网友:
您好!现将您的问政回复如下:
您反映2024年9月29日在蓝安路零跑销售中心,进行验车交车过程中,发现空调不制冷,销售人员说因解码问题不制冷,随后去售后检测,结果是空调冷媒管质量问题,液体泄漏造成。因是瑕疵、质量问题车,当天拒绝接车,并提出要求泸州智美汽车销售公司进行换车,对方不同意换车,只维修。我局工作人员已与您电话联系沟通,下一步将联系商家开展调解工作。
感谢您对我局工作的理解和支持!祝您生活愉快!如还有疑问,请咨询纳溪区市场监管局消费者权益保护股:0830-4212315。