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问政内容

天然气改造时不慎打破水管导致微漏水两月

  • 问政网友:wyqx_xy
  • 问政对象:龙马潭区龙驰公司
  • 提问时间:2024-10-15 11:23:37

我是泸州龙马潭区安宁阳光花园住户。今年8月,泸州龙马潭区天然气管道改造,工人安装天然气入户管道时,把入户水管打破丝,导致微漏水,当时没察觉。直到9月底楼下住户反映厨卫漏水,我及时通过58同城,请人及时打胶补漏,后仍然漏水,最终发现是入户水表处的水管漏水,请工人敲开橱柜下的瓷砖,发现墙体完全浸透,这才意识到是墙里的入户水管漏水,换了管道,前后共花费5490元。

听邻居说,天然气改造时,来打孔通气过,这才把事情告知施工负责人,负责人也及时来拍照上传,但拒绝赔付相关费用。理由是:1:安装时,已通知住户,可监督安装过程。我的房子是暂时租给别人的,我未接到电话通知。2:安装后一两天,他们问了租户,租户说不漏(微漏慢浸怎么发现),他们就没管了。3:水管漏,不一定完全是他们的责任。我房子,装修后10年来,还没漏过水,入户墙体内完全浸透,而天花板干的,地面无积水,积水也不可能使得墙体浸透。墙湿透,只能是墙体内的管道在暴力下破丝漏水。据楼下住户讲,天然气管道的入口,基本跟入户水管是重合的,工人一转孔就把他家的水管打爆了,当时就移了水管的。我家2楼,他们也在相同位置打了孔(估计就是这里漏的),后感觉不对,又稍微移了个位置打孔,把原来打的孔又堵了。4:发现漏水,没第一时间跟施工方联系,让他们维修,擅自找人维修。他们这个说法不现实,我房漏水又不知漏水原因,怕影响楼下住户,又不知道施工方,怎能无缘无故找他们来修。

我的述求:据责赔付相关维修费用,敲坏的瓷砖,用水泥覆盖修复,可对楼下住户给予一定补偿。


问政跟踪
  • 1 2024-10-15
    11:23:37
    wyqx_xy 已问政
  • 2 2024-10-18
    15:12:27
    龙马潭区龙驰公司 已受理
  • 3 2024-10-18
    15:13:34
    龙马潭区龙驰公司 已回复
问政回复
  • 回复单位:龙马潭区龙驰公司
  • 回复时间:2024-10-18 15:13:34

市民朋友:

您好!您通过12345政务服务热线反映的“天然气改造时不慎打破水管导致微漏水两月”的问题已收悉,我公司高度重视,已于2024年10月16日进行了认真调查核实,现将处理情况回复如下:

经调查,核实您所反映的问题为我公司泸州市龙马潭区2022年罗汉特兴片区老化燃气供水管网更新改造项目在安宁阳光花园小区5号楼1单元201号进行户内燃气改造作业所致。我公司已委派工作人员与您取得联系,并采取了有效的处置方案,且得到您的认可及谅解。由于施工原因给您生活带来的影响,请您理解和支持。

泸州市龙驰建筑工程有限公司工作人员于2024年10月16日与您电话联系沟通,您表示已知晓办理情况。

感谢您的来电,祝您生活愉快!

承办人:林鹏

联系电话:18515711161

泸州市龙驰建筑工程有限公司

2024年10月18日