问政内容
打售后电话3次、到门店两次不成功 移动宽带无法取消
- 问政网友：钟芳芳
- 问政对象：市通发办
- 提问时间：2024-10-15 11:26:06
移动对于客户取宽带不做任何处理也不做任何回应 是没有机构和部门能负责它吗 打售后电话3次取消不成功，到门店两次取消不成功，打12315没回复。要求取消相应业务，并赔偿因取消业务失败带来的损失。
问政跟踪
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2024-10-15
11:26:06 钟芳芳 已问政 -
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2024-10-15
15:34:36 市通发办 已受理 -
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2024-10-27
10:57:19 市通发办 已回复
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问政回复
- 回复单位：市通发办
- 回复时间：2024-10-27 10:57:19
尊敬的市民朋友：
您好！你通过网络问政平台反映的“打售后电话3次、到门店两次不成功 移动宽带无法取消”已收悉，我单位已于12月27日进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：
经调查，移动公司回复：工作人员已经联系客户到厅办理，客户认可，表示空了去办理。
感谢你的来电，祝你生活愉快！
泸州市通信发展办公室
2024年12月27日