反映合江到先市营运客车违规收费
- 问政网友：陌生时空
- 问政对象：合江县
- 提问时间：2016-02-29 08:20:35
您好！本人于2016年2月28日17时许，和妻子一起各抱一名年仅1岁半的双胞胎子女，在合江乘坐合江到先市的客车（川E37890）。在当时车上尚无免票儿童，且孩子根本没有占座（也没必要）的情况下，被要求购买3张票。据我了解，泸州市虽未完全放开实行1.5米以下儿童免票，但实行了免票名额为核定载客量的10%的规定，一名成年旅客可以携带一名免票儿童。该客车核定载客27名，在当时这种情况下我的孩子应该享有该项政策优惠，这也是孩子的法定权利。在经过给售票员解释无效后，售票员还是强行收取了3张票的票价，即9.5×3=28.5元。
请相关行政部门予以调查，如属实，本人请求：
1.退回多收的票款9.5元（以手机话费的形式）；
2.对涉事客车售票员和司机进行必要的行政处罚，并在所属车站明显位置予以公布；
3.请求对所辖营运客车再次普及免票相关政策法规，避免类似情况再次出现。
-
1
2016-02-29
08:20:35 陌生时空 已问政 -
2
2016-02-29
10:07:34 合江县 已受理 -
3
2016-03-03
17:31:23 合江县 已回复 -
4
2016-03-05
15:42:55 陌生时空 已评价
- 回复单位：合江县
- 回复时间：2016-03-03 17:31:23
合江县交通运输局的回复
网友你好：
关于你反映合江到先市营运客车违规收费的问题，我局现回复如下:
经查，投诉人于2016年2月28日下午在合江乘坐川E尾号为890的客车到先市过程中，被该车售票员收取其2名本该免票的儿童1张成人票9.5元。该车售票员对网帖反映的事情表示确有其事，违规收费问题属实。
县运管所依据《四川省道路旅客运输管理办法》第三十四条一项的规定，对川E尾号为890的客车所属合江县汽车运输总公司给予罚款500元的处罚，并责令退还其多收取的车费。因投诉人一直未接电话，县运管所会继续联系投诉人，也请投诉人看见回复后尽快与县运管所联系，以便将车费退还，联系电话：0830-5222148。
请广大乘客在乘车过程中，遇有侵害其合法利益的事情，请向县运管所投诉，投诉电话：0830-5222148，或全国道路运输投诉电话投诉，投诉电话：12328，我们将及时处理并回复。