尊敬的用户：

您好！您通过网络问政平台反映的来件已收悉。公司高度重视，随即安排专人对您反映的问题进行调查、核实，现将调查情况回复如下：

经核实，您居住于蓝田镇牛市坎，卡号为0460160620，是我司居民总表用户，您反映的基本用水不能满足的问题为家中水压问题。经现场检查，水压较低的原因为您户总表表后管道管径较小和所处位置较高导致，在用水高峰期时段出现前端用户用水激增的情况下会影响位置较高及末端区域用户的水量、水压，导致出现供水短暂不稳定现象。今年3月，公司接到您处其他分表用户反映水压极小提出需要进行管道改造，随即安排工作人员在分表用户的参与下进行了全面检查，并就水压小的原因及改造方案、申请流程、费用等情况向在场用户进行现场告知。

因您户属于二期户表改造范畴，结合我市自来水户表改造工作的推进，您户决定待二期户表改造时统一进行管道改造，并已提交所需相关户改资料，且未存在欠缴水费。目前，我司正加快推进户表改造二期工程前期准备工作，预计2025年分批次进场施工。11月8日，公司工作人员已向您进行了详细解释说明，您表示理解。

最后，非常感谢您对我司工作的支持。今后，如您有任何用水方面的问题，欢迎随时拨打我单位24小时服务电话0830-3192777，我们将竭诚为您提供方便、快捷、优质的供水服务。

                                                                                                                                    泸州市兴泸水务（集团）股份有限公司

                                                                                                                                                   2024年11月14日