问政内容
泸州外国语学校菜鸟驿站不按地址送快递，快递取件收费
- 问政网友：wanmy
- 问政对象：市邮政管理局
- 提问时间：2024-11-15 17:09:26
最近泸州外国语学校新开了菜鸟驿站距离学校门口100米，取件要走多远路不说，在事先不通知取件人的情况下直接就放入驿站，让他派送到收件人地址校门口，要收取一元的取件费，请问这种情况是否合理
问政跟踪
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2024-11-15
17:09:26 wanmy 已问政 -
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2024-11-25
10:11:40 市邮政管理局 已受理 -
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2024-11-25
10:12:09 市邮政管理局 已回复
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问政回复
- 回复单位：市邮政管理局
- 回复时间：2024-11-25 10:12:09
网友：
您好，您通过网络问政反映“泸州外国语学校菜鸟驿站不按地址送快递，快递取件收费”，现将有关情况反馈如下。
快件投递责任在于各邮政快递企业而非驿站等第三方代放点，如您有快件未按地址派送的，可提供相应快递单号向各邮政快递企业投诉反馈或向泸州市邮政管理局反映，根据您在其他平台提供的快递单号，我局已责令泸州市圆通快递企业整改，立即与您联系将快件重新投递到指定地点。
如您的问题仍未得到解决，建议您可向我局反映并提供相关依据，我局将依法依规对相关快递企业进行调查和处理。
泸州市邮政管理局
2024年 11月 25日