市民朋友：

       您好，您在“泸州新闻 有话请您说”网上反映的“在11月16号，我在这个渔具店里面买了一个万用表价值55元但是回家后他却测不起，我打开一看结果电池都鼓包了而且拔也拔不下来而且电池的其中一个接头还生锈了”。我局已收悉，我局高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将办理情况回复如下：

       我局产品质量股、符阳市场监管所联合依法对你反映的经营店进行现场实地检查。经初查：一是该经营店办理了个体工商户营业执照；二是核实商家尚有与你反映的“深圳市福瑞泰仪表工具有限公司  西捷 数字万用表”待售；三是现场随机抽查一台，西捷 数字万用表处于“塑封”加膜状态。鉴于，您反映的问题，大体有运输过程、保存环境等因素造成电池接头出现生锈问题。经与商家沟通，商家愿意更换电池或更换新机或退货退款。

       上述情况，我局工作人员多次拔打您的电话未接听、手机短信也未回复。至于，您是选择更换电池、更换新机、退货退款，请直接与商家当面协商。感谢您对市场监管工作的理解支持，祝您生活愉快！如有宝贵意见或建议，可拔打我局电话0830—5251301反映情况。

                               合江县市场监督管理局                       

                                 2024年11月20日