尊敬的用户：

您好,您通过问政平台反映的来件已收悉。公司高度重视，随即安排专人对您反映的问题进行调查、核实，现将调查情况回复如下：

经核实，您居住于江阳区华阳街道西岸村4组,属于我司全域供水华阳街道供水范围。您反映的“夏天大部分时间都没水”的问题是由于您所居住的位置位于华阳街道地理位置较高并属供水末端区域，在用水高峰期时段前端用户用水量激增的情况下将影响位置较高区域末端用户的水量、水压。根据江阳区区委2020年12月15日《研究江阳区全域安全供水项目建设有关事宜的会议纪要》精神，针对目前全域安全供水项目水压尚不能覆盖区域，由镇街解决用水问题，并做好用户宣传、解释工作。建议您可以向镇街反映相关问题，我司将积极协助镇街相关工作，在问题未解决前，请尽量错峰用水。

对于您反映的“现在晚上七八点没水的问题”公司工作人员分别于11月21日及22日用水高峰期间到您户现场进行查看，水压均正常，由于您未在家中，工作人员就当前水压情况及解决办法进行了电话解释沟通，您表示知晓与理解。

最后，非常感谢您对我司工作的支持。今后，如您有任何用水方面的问题，欢迎随时拨打我司24小时服务电话0830-3192777，我们将竭诚为您提供方便、快捷、优质的供水服务。

 泸州市兴泸水务（集团）股份有限公司

2024年11月29日