问政内容
咨询蓝田渝信南郡物业相关问题
- 问政网友：渝信南郡
- 问政对象：江阳区
- 提问时间：2016-03-01 13:04:43
蓝田渝信南郡小区天城物业公司违反泸州相关文件规定，2014和2015年收取业主物业费0.8月每平方，按照相关规定该公司最高只能收取0.6每平方，当初该物业公司承诺的会退还多收的业主物业费，一直到现在都没有退还业主!
并且该公司还自立收费明目，在业主电卡统一由物业保管期间，业主想要拿到自己的电卡必须缴纳75.2元公用电费才能拿到电卡！
现在物管退我们的钱我们一分没看到！还要让我们去交物管费，如果不交就会去起诉我们！现求助相关部门能给我们一个公道，并且该公司在小区存在严重不作为，小区违建不制止，只罚款，楼道卫生一个月难得看到打扫一次，相关部门可以来小区看看。
问政跟踪
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2016-03-01
13:04:43 渝信南郡 已问政 -
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2016-03-02
08:56:54 江阳区 已受理 -
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2016-03-03
11:16:00 江阳区 已回复 -
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2016-03-03
15:14:17 渝信南郡 已评价
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问政回复
- 回复单位：江阳区
- 回复时间：2016-03-03 11:16:00
蓝田街道办事处回复
网友你好！现就你问政的问题回复如下：
关于你反映渝信南郡小区物业问题。蓝田街道高度重视，立即与渝信南郡天诚物业公司进行协调衔接。
物业费方面：再次督促天诚物业与业主进行很好的沟通，协商处理好退费事宜，天诚物业相关负责人已承诺要认真办理清退工作。至于清退方式可由物业公司与业主进行沟通协商。
拿电卡需缴纳75.2元公用电费方面：物业公司负责人答复已停止收取，并承诺已收取的会给予退还。
物业公司服务方面，小区业主代表和业委会，可以根据小区业主与物业公司签订的合同，要求物业公司按所签合同进行相应等级服务。街道同时也会督促物业公司按收费标准提供相等级的服务。
感谢你对我们工作的理解与支持！