问政内容
两个月用气量完全不符合实际，请告知正确使用量及费用收取
- 问政网友：15883017042
- 问政对象：华润兴泸燃气公司
- 提问时间：2024-12-11 16:45:51
收到短信通知，显示两个月用气量完全不符合实际，请告知正确使用量及费用收取！
问政跟踪
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2024-12-11
16:45:51 15883017042 已问政 -
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2024-12-12
09:49:41 华润兴泸燃气公司 已受理 -
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2024-12-17
11:16:38 华润兴泸燃气公司 已回复
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问政回复
- 回复单位：华润兴泸燃气公司
- 回复时间：2024-12-17 11:16:38
尊敬的用户：
您好！您的问题我司已收悉，现将有关情况回复如下：
接到您户反映，工作人员已对您户远传数据进行维护，现已能正常采集数据。经核实，您处为远程表，因远传信号问题，2023年10月开始未能采集气量。2024年10月账期为2023年11月-2024年10月总用气量，已告知用户气量气费明细，用户表示理解并缴纳气费。
如有关燃气使用方面的问题，欢迎致电我司24小时服务热线95777。祝你生活愉快！
承办人：王苏黎
联系电话：0830-2591162
泸州华润兴泸燃气有限公司
2024年12月17日